工作內(nèi)容:
負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理取消、預(yù)訂及客戶建議等電話服務(wù)。
要求:
1、有無客服經(jīng)驗均可,熟悉基本電腦操作;
2、打字速度 20 字/分鐘左右;普通話無明顯地方口音,語言表達流利;
3、有吃苦耐勞的精神,自主學習的能力;
4、學歷:最低高中、中?;蛞陨?最好是大專學歷);
5、年齡要求:18-35周歲,有相關(guān)客服經(jīng)驗可放寬要求。